Los 11 mejores insights del cerebro por Jürgen Klaric #Neuromarketing

Neuromarketing + Social Media = Éxito en tu presencia digital.Desde el nacimiento de la publicidad la mayoría de las empresas la han utilizado para promover productos, servicios y exposición de marca. Sin embargo, hasta hace poco más de 10 años las campañas publicitarias de aproximadamente el 10% de empresas a nivel global a logrado obtener los resultados deseados y esto se debe a que han involucrado la ciencia.

Neuromarketing está compuesto por 5 áreas específicas: Neurología, Biología, Psicología, Sociología y Antropología. Y claro, por default están involucrados empresarios, publicitarios, mercadólogos y analistas. Jürgen Klaric ex-publicista de una de las mejores y más reconocidas agencias desde su nacimiento hasta nuestros tiempos “Ogilvy & Mather”, también reconocido como el #1 en Neuromarketing, fundador y CEO de Mindcode y BiiA LAB comparte en una de sus conferencias “Los 11 mejores insights del cerebro” los cuales han ido identificando en cada una de las investigaciones que han hecho en sus empresas.

“Los 11 mejores insights del cerebro”

  • El poder de los ojos.- Todo entra primeramente por los ojos, incluso cuando una persona con la cual estamos platicando no nos ve a los ojos nos enojamos, cuando menos esa conducta se puede observar en Latinoamérica. La nueva campaña de “Nutrioli” es un excelente ejemplo para explicar el primer insight, como ya leíamos todo entra primeramente por los ojos, vemos que un niño es la nueva imagen de la marca. Un niño representa muchas cosas para los papás, los abuelos, los tíos, los primos, en si para toda la familia y círculo de amistades. Lo cual quiere decir que existen muchas emociones encontradas en esta imagen. Por otro lado tenemos un eslogan el cual tiene involucrada una letra que según estudios científicos tiene una fuerza sorprendente en el cerebro, estamos hablando de la “CH”. Según estudios la letra “CH” tiene una conexión directa con el cerebro límbico (emocional).

nutrioli-final-niño-700x325

  • Sencillo gusta más.- Jürgen Klaric comenta que las formas básicas conectan mejor con el cerebro y exceso de elementos generan frustración. Es por ello que el producto más vendido en el mundo es la pelota, un producto sencillo pero que al mismo tiempo nos da una gran autoridad pues si tu eres el dueño de la pelota tú decides quién juega y quién no. También tenemos el logotipo de “I Love NY” el cual cuenta con sólo 4 elementos y por último tenemos el iPod.

euro_01020_copia

  • Daño reversible.- Al cerebro le gusta el peligro, claro, siempre y cuando no estés expuestos a morir de manera inmediata. Para explicar un poco más a detalle el tema, tomaremos como ejemplo las paletas de caramelo con chamoy: Mango, Elote o Sandía.
    1. La abrimos.- Aquí el cerebro está súper conectado “babeando” literalmente por lo que está a punto de probar y más aún si la paleta está muy cargada de chile.
    2. Degustación del chile no de la paleta.- Aquí el cerebro está en su máximo esplendor pues está en contacto directo con la sustancia que puede generar daño a largo plazo en nuestro organismo.
    3. Fin de la conexión.- La conexión cerebral termina justo después de haber acabado con toda la cubierta de chile de la paleta.

Daño reversible

  • Completa la imagen.- Al cerebro le gusta completar imágenes, lo cual quiere decir que si en un anuncio publicitario de un producto haces que el usuario complete la imagen el cerebro conectará mejor con el, por ende quedará guardado en su cerebro límbico (emocional).

mujer-mordiendo-manzana

  • Formas naturales y orgánicas.- Desde la existencia del ser humano el cerebro está programado y codificado a interactuar con flora y fauna. Entre más orgánico sea lo que el cerebro ve, mejor será la conexión. Un buen ejemplo para este tema es la botella de Coca-Cola, se ha comentado mucho que la botella simula la silueta de una mujer sin embargo eso es falso. El motivo por el cual el cerebro conecta muy bien con este producto es porque la botella de Coca-Cola es la más orgánica del mundo, desde su nacimiento.

Evolucion-botella-Coca-Cola_TINIMA20111209_0912_22

  • Busca y disfruta lo tangible.- En este punto es donde nos damos cuenta el por qué es más difícil vender servicios que productos, el cerebro conecta con lo tangible es por ello que muchos intangible utilizan tangibles para poder comercializar sus productos. En la imagen tenemos el ejemplo de un software el cual no podría tener las ventas que tiene vendiéndolo solamente de manera virtual, es decir, que descargues el programa de un sitio. También como ejemplo tenemos el viajar en avión, autobús, tren o barco, en cada uno de ellos te hacen entrega de un boleto el cual es el medio tangible para poder que el cerebro conecte y sienta que está comprando un producto.

Microsoft-Office2

  • Dispersión de elementos.- Jürgen Klaric comenta que el 99% de las campañas a nivel mundial son unisex lo cual quiere decir que no conectan con ninguno de los dos. Esto es porque el hombre y la mujer son muy distintos, para darnos una idea de qué tan distintos somos hablaremos sobre algunas diferencias:
    1. Hombre:
      – Se satura con elementos (visión de tunel)
      – Habla un promedio de 4,000 palabras por día
      – Conecta con funciones y herramientas
    2. Mujer:
      – Conecta con exceso elementos (visión panorámica)
      – Habla un promedio de 14,000 palabras por día
      – Compra por la nariz.

parejas_0

  • El cerebro registra todo y lo lleva a un simbolismo metafórico.- Existen tres códigos: Biológico, cultura y social. El único que nos rige por igual a todo ser humano es el biológico, los otros dos son totalmente distintos por ciudades, estados y países. En cada generación podemos encontrar simbología y metáforas distintas. El cerebro es capaz de saber lo que ve aun cuando esto no esté completo, digamos que aquí estamos aplicando dos insight pues también entra “Completar imágenes”. Con sólo ver la imagen podemos observar que se trata de el Pato Donald y sus sobrino Hugo, Paco y Luis. Claro, esta imagen sólo estará presente en el cerebro límbico de toda persona que haya tenido conexión con estos personajes en algún momento de sus vidas.

lego-donald

  • Se abre a lo nuevo a las cosas que no relaciona.- El cerebro babea con las cosas nuevas, pues cuando no está relacionado con ello empieza a sentir necesidad de saber más sobre ello. Lo que más llama la atención es lo no convencional, es por ello que las campañas BTL logran tener ese efecto en cada uno de los usuarios impactados, claro, igual dependerá de que esas personas no hayan tenido una experiencia similar.

Empaques_Creativos-73

  • El cerebro agradece el buen humor.- “Se ha podido comprobar que cuando el cerebro se relaja, disminuye el estrés y el sistema límbico emocional se vuelve receptivo y conecta con el mensaje” afirma Jürgen Klaric. La imagen que tomo como ejemplo para el tema habla por si sola, ahora que sí “una buena imagen dice más que mil palabras”. Es por ello que es prácticamente olvidar un buen chiste, el cerebro lo recibe de manera positiva y lo guarda en una carpeta en el cerebro límbico.

46563d_80a9a4ce4b02d2dee17bcad0384b4262

  • El papel emociona más que lo digital.- Mucho se habló que lo digital iba acabar con la industria editorial, sin embargo existen estudios que demuestran que al leer un libro, pasar de hoja a hoja y percibir el olor del mismo el cerebro capta 30% más de información que de hacerlo en formato digital.

libros

Como vemos estos 11 insights podrán ser muy útiles a la hora de crear productos, servicios, campañas publicitarias, incluso hasta llevar una mejor relación con nuestro círculo de amistades en el día a día.

Bien dice Guillermo Perezbolde “Conocimiento que no se comparte pierde por completo su valor”.

2 Comments

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *